- SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS) -
Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?
Hayır. Web sitemiz üzerinden üye olarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve ödeme onayı alınan siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılmaktadır.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgileriniz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir. Ayrıca üye hesabınız üzerinden sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Güncel kargo bilgileri sipariş aşamasında görüntülenmektedir.
İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabiliyor muyum?
Evet. Kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Kapıda ödeme hizmeti sunuluyorsa ödeme seçenekleri sırasında görüntülenmektedir. Güncel ödeme yöntemleri ödeme ekranında yer almaktadır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Seafari Store'da satışa sunulan tüm ürünler orijinal olup üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.
Balıkçılık ekipmanları hakkında destek alabilir miyim?
Evet. Kamış, makine, misina, yapay yem ve diğer balıkçılık ekipmanları konusunda mağazamızdan veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Fiziksel mağazanız var mı?
Evet. Üsküdar'da bulunan mağazamızda ürünlerimizi yakından inceleyebilir ve alışveriş yapabilirsiniz.
Adres:
Mimar Sinan Mah. Doğancılar Cad. Uğurlu Apt. No:25
Üsküdar / İstanbul
Bana uygun olta takımını nasıl seçebilirim?
Avlanmak istediğiniz balık türünü ve avlanacağınız bölgeyi belirtmeniz halinde uzman ekibimiz size uygun ekipman konusunda yardımcı olacaktır.
İletişim Bilgileri
Telefon: 0216 341 00 14
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.seafaristore.com
Adres: Mimar Sinan Mah. Doğancılar Cad. Uğurlu Apt. No:25 Üsküdar / İstanbul